Consulta los términos y condiciones del examen IELTS

Puedes cancelar tu registro para el examen de inglés IELTS en cualquier momento antes de realizar la primera parte del examen, notificando a tu centro de examinación. Los términos de reembolso dependen de cuándo haces la cancelación y en ocasiones, circunstancias excepcionales.

Para cancelar tu examen de inglés IELTS, inicia sesión en el portal del candidato y envía desde allí la solicitud de cancelación, cargando la documentación/evidencia de respaldo.

Consulta aquí nuestra Política de cancelación y reembolso del IELTS Online.

• Más de 14 días antes del examen:

Si cancelas tu inscripción al examen IELTS con más de 14 días de antelación respecto a la fecha de tu examen (excluyendo el día del examen), recibirás una devolución del 75% del precio total del examen.

• Dentro del plazo de 14 días y más de tres días antes de la fecha de la primera sección de tu examen IELTS:

Si cancelas tu inscripción al examen de inglés IELTS dentro del plazo de los 14 días y más de tres días antes de la fecha de la primera sección de tu examen (excluyendo el día de la primera sección del examen), recibirás un reembolso del 50% del precio total del examen. 

• Tres días antes de la primera sección de tu examen IELTS:

Si cancelas tu inscripción al examen IELTS tres días o menos antes de la primera sección de tu examen, no será posible ningún reembolso.

• El día del examen o después de dicha fecha:

Si cancelas tu inscripción al examen IELTS el mismo día o después de la fecha de tu examen, no será posible ningún reembolso.

Puedes justificar circunstancias excepcionales ante tu centro de evaluación IELTS antes del examen y hasta los tres días hábiles posteriores a la fecha de éste si no te presentas al examen. El centro evaluador IELTS donde te inscribiste te responderá dentro de siete días hábiles tras recibir tu solicitud escrita. El centro evaluador estudiará las circunstancias excepcionales de tu caso.

Debes presentar tu caso de circunstancias excepcionales con su justificación correspondiente al centro evaluador antes de los tres días hábiles posteriores a la fecha prevista para tu examen IELTS.

Si el centro de evaluación IELTS aprueba tu caso, recibirás un reembolso por el importe total abonado menos la tasa administrativa, que equivale al 25% del monto total.

Si tu caso no fuera aprobado, se te aplicarán las condiciones de la sección A.1.

Consideramos circunstancias excepcionales las siguientes:

• Enfermedad grave que te impida asistir o rendir tu examen IELTS con normalidad en la fecha prevista para éste. Dicha enfermedad debe justificarse mediante certificado médico de un profesional médico cualificado.

• Certificado de defunción de la pérdida de un ser querido, trauma u otra forma de adversidad importante.

• Servicio militar obligatorio.

En determinadas circunstancias fuera del control del centro de examinación, es posible que tengamos que cancelar tu prueba. Estas circunstancias incluyen y no se limitan a condiciones climáticas extremas, desastres naturales, disturbios civiles, acción industrial, pandemia global o por razones de fuerza mayor.

En estas circunstancias, tu centro de examinación te avisará con la mayor antelación posible y te dará la opción de un reembolso completo o una transferencia a una fecha de prueba futura que sea conveniente para ti.

Puedes solicitar un único cambio de fecha de tu examen IELTS, si te encuentras dentro de los siguientes plazos:

• Más de 14 días antes de la fecha de la primera sección a evaluar del examen:

Si estás dentro de este tiempo a la fecha del examen (excluyendo el día del primer componente a evaluar), podrás hacerlo por el 25% adicional del valor pagado.

• Entre 14 y tres días antes de la fecha de la primera sección del examen:

Si estás dentro de este tiempo a la fecha del examen (excluyendo el día del primer componente a evaluar), podrás hacerlo por el 50% adicional del valor pagado.

En los dos primeros casos, debes seleccionar una nueva fecha de prueba -según disponibilidad- dentro de los tres meses posteriores a la fecha original. Si deseas cambiar la fecha del examen a una posterior a los tres meses después de tu fecha inicial, lo consideraremos como una cancelación.

• Dentro de los tres días antes del examen:

Cualquier solicitud de cambio de fecha que se realice dentro de los tres días antes de la fecha del examen se considerará como una cancelación.